Sicherheit und Betrugsmaschen

Betrügerinnen und Betrüger nutzen bekannte Firmennamen, um an Passwörter und Geld zu kommen. Hier sehen Sie, woran Sie eine Fälschung erkennen und wie Sie uns wirklich erreichen.

Das sind unsere einzigen echten Kontaktwege

Unsere Webseite läuft ausschliesslich unter baselshopexpress.ch. Jede andere Adresse mit unserem Namen ist nicht von uns.

Typische Maschen

Angebliche Sperrung Ihres Kontos

Nachrichten, die mit einer Sperrung von Konto, Seite oder Bestellung drohen und sofortiges Handeln verlangen, sind fast immer gefälscht. Wir sperren nichts per Nachrichtenlink.

Links, die woanders hinführen

Der sichtbare Text zeigt eine bekannte Adresse, der Link führt aber auf einen Weiterleitungsdienst. Halten Sie den Link gedrückt und prüfen Sie die echte Zieladresse, bevor Sie tippen.

Frage nach Passwort, Code oder Kartendaten

Wir fragen Sie niemals nach Passwörtern, Bestätigungscodes, PIN oder vollständigen Kreditkartendaten. Auch nicht am Telefon und auch nicht per WhatsApp.

Zahlung auf ein privates Konto

Zahlungen laufen ausschliesslich über unsere Bezahlseite mit Karte, über Rechnung an Basel Shop Express Dollinger oder bar bei Übergabe. Niemals auf ein privates Konto und niemals über Gutscheincodes.

Fremde Fahrerinnen und Fahrer

Unsere Mitarbeitenden weisen einen Ausweis von Basel Shop Express vor und kennen Ihren Bestellcode. Im Zweifel rufen Sie uns an, bevor Sie etwas übergeben.

Gefälschte Jobangebote

Bewerbungen laufen nur über unsere Jobseite. Wir verlangen nie eine Vorauszahlung, Gebühr oder Kaution von Bewerbenden.

Sie haben bereits geklickt oder Daten eingegeben

Passwort des betroffenen Kontos sofort ändern, überall wo es genutzt wurde.
Zwei Faktor Bestätigung aktivieren.
Bank oder Kartenherausgeber informieren, wenn Zahlungsdaten eingegeben wurden.
Nachricht und Absender melden und blockieren.
Verdacht bei uns melden über das Kontaktformular oder telefonisch, damit wir andere Kundinnen und Kunden warnen können.